有福之州 服务更优

　　在福州，签约的家庭医生成为越来越多居民的新朋友，无论是繁华的省会中心城区，还是偏远的海岛渔村，不同的家庭开始享受同样的医疗保障。城乡均衡的公共服务，成为生活常态。

　　在福州，优化公共服务的创新持续不断，医保全国联网、运用APP证明社保信息、试点“数字公民”……一项项全省乃至全国率先的为民创新之举，让市民的幸福感触手可及。

　　在福州，无论是远道而来的世界500强，还是本土成长的小微企业，都能享受到关怀备至的涉企服务——减少证明材料、证照自助打印、一个窗口解难题……拥有2000多年历史的这座城市，已是创新创业高地、投资兴业沃土。

　　党的十八大以来，福州市持续深化改革，推进简政放权，在全省乃至全国率先开展“证照分离”等改革，打造投资兴业的优良软环境；在设立行政服务中心的基础上，在全省率先单独设立市民服务中心，目前已是全国入驻单位、入驻事项最多的市民服务中心，高效便捷、温馨舒适的榕城“市民之家”，赢得普遍点赞。

　　在新的起点上加快建设“有福之州”，既要强化硬实力，更要提升软实力。优化提升服务水平，就是一种软实力。“服务更优，就是城乡居民普遍享受到标准化、均等化基本公共服务，人民群众办事更顺心、工作更称心、生活更舒心。”福州市领导说。

　　城乡统筹一体　全民共享均等化服务

　　9月3日，家住仓山区临江街道的陈鸿来到社区卫生服务中心，与自己的家庭医生签约。“以后有个头疼脑热的，就不用跑去大医院排队了。”陈鸿开心地说。

　　就在同一周，马尾区琅岐镇争丰村村民陈力清来到镇上的卫生院，办好签约手续后，也有了自己的家庭医生。“家门口的医生知根知底，看起病来方便又实惠。”陈力清高兴地说道。

　　城乡居民都能享受到签约家庭医生的服务，这是福州市大力推进基本医疗服务城乡均衡的一个缩影。市卫计委有关负责人表示，到2020年，福州将基本实现家庭医生签约服务全覆盖。

　　“服务标准化，城乡无区别。”马尾区卫计局负责人介绍，签约对象在签约的基层卫生机构就诊时，享受在原有普通门诊或特殊病种门诊医保报销比例基础上提高5个百分点的待遇。

　　养老、教育、文化等服务，同样在朝着均衡化、标准化的方向努力。比如，城市里流行的日间照料中心等养老模式，也在部分农村落地。

　　在闽清县雄江镇尚坑村，实行了“日间统一照料，夜间分散居住”养老模式，农村幸福院为老人们提供了一个共同娱乐交流，互相帮助照料，可临时就餐、休息，又可随时回家的生活环境。“通过整合现有资源，采取改建、新建、扩建等多种形式，全县已完成84个农村幸福院建设，覆盖全县建制村总数的31%。”闽清县有关负责人介绍，下一步还将积极推广服务新模式，进一步丰富农村老年人精神生活。

　　未来3年，为加快补齐养老服务短板，高水平保障老年人服务需求，福州将出台系列扶持政策，通过提升居家社区养老生活品质、统筹农村养老服务体系、推动机构养老服务提质增效、深入推进医养融合发展、积极培育壮大养老产业，真正让福州老年人实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。

　　千年闽都，悠悠文脉，城乡共同传承。

　　由于师资匮乏，福州市农村偏远地区部分学校长期没有开设音乐、美术等艺术课程。为了改变这一状况，福州市群众艺术馆组织文化志愿者，赴农村偏远地区学校开展公益性艺术课程培训和综合性公共文化服务。闽侯荆溪镇关东小学四年级的林公锴，以前“五音不全”，在文化志愿者的指导下，现已学会了识简谱。“现在我会唱的歌可多了，只要有简谱，我就会唱！”林公锴骄傲地说。

　　公共服务优化　全面提升百姓获得感

　　不带身份证，能不能证明“我是我”？8月28日，福州市启动的全国首个“数字公民”试点，给出了清晰而肯定的答案。

　　今后，福州人将在全国最先拥有个人身份二维码。即使没带身份证，也能在酒店入住、寄快递等需要实名验证时，通过个人身份二维码完成验证，不仅让工作生活更加便捷，个人身份信息也能得到更严密的保护。

　　“数字公民”试点落地的背后，是福州市对优化公共服务的不懈努力。就医、出行、社保信息查询……接连不断的创新举措，实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，给市民带来了做一名福州人特有的幸福感。

　　申领低保、申请公租房、随迁子女入学……薄薄的一张社保证明，应用范围十分广泛。过去，打一份社保证明要查资料、出表格、盖章，最娴熟的工作人员都要花上几分钟，办事窗口前排长队的情况经常见到。

　　如何减少市民的时间、精力损耗？福州市有关部门开发出社保证明自助打印系统。将身份证放在读卡器上，不到1分钟，就能领到盖有红色电子印章的社保证明。2016年，市民通过社保自助打印机打印证明材料接近40万张，再没有出现排长队的问题。