福建农民不需再为生产技术难题发愁

　　福建农村科技经过10多年的传播、变革和探索，农民有了农业科技专家的信息化服务，不需再为遇到生产技术上的困难发愁。多种农业信息化服务平台，有效地破解了农业技术的推广的难题。

　　为农服务热线惠及全国各地农民

　　长期以来，由于农村交通不便、信息不灵，严重阻碍了农民的发家致富。以前，农民遇到困难，不知道找谁。如：闽东山区赤溪镇桃源村农民李新团，因信息不畅吃尽了苦头。2007年为引进一种销路好的黑皮果蔗，奔波到直线距离1063公里的广西横县买蔗苗，3年后才知道是福建本省甘蔗研究所选育的品种。这个典型案例牵动着福建省各级领导的心。为快速、便捷地服务农民，2001年6月，福建在全国率先开通了为农服务的统一热线号码——12316，围绕这个服务热线，福建建成了“有平台、有数据、有应用、有队伍、有考核”的省、市、县、乡四级联动服务网络。如今，“有问必答、有求必应、有难必帮、有诉必查”成为这条热线的宗旨。

　　10多年来，12316热线不断进行形式和内容创新。提供的信息范围，从单纯的农情、苗情、灾情、实用科技信息，拓展到农技推广、市场信息服务、政策法规咨询等各个领域。服务项目包括了伪劣农资举报、现场技术指导、科技下乡、赠送农技资料、举办培训示范等，农民在生产生活中，不论遇到什么困难，只要拨打12316，就会得到应有的帮助。能在电话里解决的，就在电话中解决；解决不了的，会派农业专家现场指导

　　2012年12月26日上午，由福建省农科院和省科技厅联合开通了服务“三农”12396热线，全省“三农”服务呼叫中心就设在福建省农抖院大楼内，有8个咨询接线席和4个专家解答席，农民朋友遇到生产上的技术难题，可直接拨打农业专家电话进行咨询，专家就能在线即时解答全省各地的农民提问，解决农技难题。

　　福建是全国星火科技12396服务示范省，2012年整合热带农业科技协作网、省种业创新工程、省农技远程培训、科技下乡“双百”行动、动物疾病远程咨询诊断、农村科技服务综合体等资源，组建120人咨询专家团队，开通科技服务三农热线，提供农业科技语音咨询、农时农事的科技短信彩信、已诊断解答的农业案例网站、手机农技员和掌上农业专家等服务。

　　现在12396热线，立刻就可获得各类专家的实时服务。

　　随时拨打免费短号码12396、12316咨询省内专家，每月10日打开电视收看“农技讲坛”直播，到4500个乡镇视频教室向省城专家提问，农忙没空看直播，农闲上网点播“农技讲坛”视频，南平市农民还通过“慧农信”智能手机，直接学技能、知政策、看视频、逛集市、懂行情……

　　近年来，福建省加快了信息化服务农业现代化的步伐，自2008年至今，农技远程培训与现场培训、热线呼叫服务、兽医全年门诊咨询，累计惠及425.2万农民。有了这两条专家热线，农村农民就没有农业上的技术之忧了。