金建杭：阿里巴巴已经进入C2B的时代

　　把眼光放在全球大市场中

　　谈起淘宝网最早开始做商家的这些人，金建杭最大的感受就是通过不断地在线交易积累了最大的财富——信誉。他指出，如果把眼光放在全球大市场中去看，你们今天开始行动，那么就是先行者，去年已经有1万多的企业率先通过网上的服务体系和信保体系，把自己的交易记录和交易国家在线化了。只有不断地积累，时间越长，价值就越大，开拓市场的能力才越强。

　　他认为，在这方面福建有这样一个庞大的外向型经济的历史，有这么多已经在海外拓展的企业，希望形成一种氛围，让更多的企业在网上迈出0到1的关键一步。虽然这一步很难，但是如果迈出去这一步，市场就将更加开阔。预计到2024年淘宝平台服务到的消费者人数超过20亿（今天4个亿），意味着会增加5倍的人群需要公司去拓展。除了刚刚开始的农村地区之外，更关键的是海外市场。

　　金建杭强调，福建是著名侨乡，全省旅居海外的侨胞有1580万人，所以企业家在想自己新商业基础设施和电商的时候，就不能只看到已有的4亿消费者，还要看到未来将触达的全球20亿的消费者。

　　“有一个报告显示，到2020年全世界跨境B2C交易额将超过1万亿美金，中国能占多少？福建的网商能占多少？”金建杭说，福建又有这么多优势，淘宝不仅依赖于福建人、中国人，还有海外的福建人，把他们的力量发挥出来，这张网就可以覆盖到全球边边角角，真正触达到当地的消费者。为此，他希望中国和全世界的中小企业要构建一个EWTP（网上贸易平台），让全世界所有年轻人和中小企业都有机会服务好其他国家的消费者。因为没有一个覆盖全球的商业基础设施这是无法想象的，它必须依赖于一个普惠到全球消费者的电子商务网络、新金融网络、新物流网络以及云计算大数据体系，只有这样才有可能响应这些消费者的需求。在这方面他希望福建年轻的企业家们能够有更大力度的投入。

　　新的商业世界一定是基于DT时代

　　畅想未来，金建杭认为，这个新的商业世界一定是基于DT时代、大数据时代、共享经济、智能生活的。就像之前大家看到谷歌的机器人战胜李世石，这是一个信号，未来我们生产的很多产品可能都要考虑产品本身是否具有在线能力，是否智能化，是否及时地把自己消费的数据传输回来，收集起来进行加工、处理，然后反馈回去提供新的服务。未来的消费是来自于云脑，比每一个企业的大脑更加智慧，未来的市场除了看得见的手，看不见的手，还有一个看不见的脑袋，那就是云脑。所以，大数据时代对很多企业的经营都提出了一个最大的挑战就是，你要具备大数据的处理能力。

　　金建杭说，人们才懂得了互联网，才刚刚适应了移动互联网，又要进入一个物联网时代，人工智能时代，虚拟现实VR的时代，它创造了很多新的消费需求，适应年轻人为年轻人所喜欢的，就像VR，他戴了两分钟就拿了下来，不过尔尔，不过他的孩子他爱不释手，因为他们就生长在这样一个时代，就像80、90后，他们天生就是互联网的，80年之后诞生的这批年轻人天生就是生活在手机上的，再往后他们接触世界和了解消费的就是通过VR了。所以，这些都给每个地区的领导人，政府决策者，提供了一个新的思考纬度，就是怎么样抓住下一代年轻人的消费需求组建自己的产业网络，只有这样一些新的商品才能产生新的消费，才有新的市场和新的成长空间。所以，这一切都是新的商业基础设施带给我们的，因为新的商业基础设施最关键的是抓住了消费者，触达了消费者，而且永不断点，一天24小时在线。

　　他指出，每一个企业都要考虑，并不是把产品卖出去了才叫完成对消费者的服务，未来把产品卖出去才是服务刚刚开始而已，可能产品不重要了，服务才重要。至于服务为什么重要？因为你掌握了一些数据，你知道你跟消费者是随时保持在线的。在这方面他认为福建有很多优势，有很多企业非常愿意创新，愿意在这方面进行突破。他也看到在这样一个新商业基础设施里面，福建在很多层面都是处于领先位置。比如今天他想特别强调的是中国制造，福建的很多产品以前可能叫做OEM帮别人代工，而外部市场发生剧烈变化，无论是TPP的隔绝还是其他的，都要寻找到新的思路和新对策，而重点在于自己的转变。他表示，要学会拥抱变化，不变外面已经在变了，所以你如果还不变空间只会越来越小，只有变才会找到新的增长领域和空间。（远航/文）