泉州市不失时机培养电商人才

　　近年来，随着互联网在八闽大地的普及，具有“民营企业之都”称号的闽南泉州市通过进一步充实完善全市电子商务工作领导小组，积极推动国家级电子商务示范城市创建工作，全市2015年电子商务交易总额达1917亿元，比增35%。在总量增长的同时，泉州传统产业的互联网转型，以及农村电商、跨境电商等都得到了快速发展。为进一步适应互联网快速发展需求，该市加紧对电商人才的培养，以进一步拓宽内外贸互联网销售渠道

　　初步形成“互联网+园区”格局

　　泉州民营企业在海西经济建设中的作用举足轻重，电子商务作为未来商业的发展趋势,是泉州民营企业立足市场竞争、促进自身发展的重要生产方式，其在未来经济领域的活力日益凸显，已成为泉州企业信息化建设的重要内容和提高经济效益、节省企业成本的重要方式。

　　泉州纺织服装、鞋业、建筑建材、食品饮料等优势产业，链条完善集群度高，电子商务与传统产业相互融合发展趋势凸显。一方面，全市超过80%规模以上工贸企业涉足电子商务，七匹狼、特步、九牧厨卫等一批传统企业先后开展网络营销；另一方面，一些外贸企业积极通过“互联网+”转型，拓宽外贸销售渠道。

　　据不完全统计，2015年双“十一”该市企业的网络零售总额突破32亿元，相比2014年的单日21.6亿元，同比增长了50.9%。传统产业集群的优势在线上重现，泉州市的鞋服、水暖、休闲食品、婴幼用品等品类主导双“十一”市场，占全部交易额80%以上。

　　与此同时，该市一些优势产业带也纷纷在线上重现。新华都与阿里巴巴共同开通了泉州产业带频道；世纪之村联合京东商城开展中国特产泉州馆，石狮男装、晋江运动鞋服、泉州幸福街鞋城等则联合淘宝网和天猫网开设休闲男装馆、泉州品牌馆、泉品汇等多个专区。

　　在“互联网+”的背景下，传统产业园区、电商园区的互联网转型加速。目前，晋江、石狮、南安、安溪、德化等地依托当地产业集群优势，纷纷建立互联网和电商产业园区，已建成丰泽领SHOW天地、石狮（海西）电商产业园、安溪弘桥智谷、德化电商园区等10个专业电商园区（基地），初步形成“互联网+园区”格局。

　　此外，泉州电商的快速发展也离不开相关部门、机构、商（协）会的大力推动。通过营造环境、搭建平台、树立标杆等举措，泉州市电商发展环境日益完善。经过几年的努力，泉州电商在全省乃至全国的影响力不断提升。石狮、德化、晋江、南安、安溪、惠安、永春等7个县（市）入围全国电子商务百佳县，安溪、德化、晋江、南安四县（市）成为省级农村电子商务示范县。

　　电商界“下订单”培养电商指尖人才

　　当前中国，随着电子商务的发展，电商人才缺口很大，专家预测未来10年缺口将达200万人。在巨大的电商人才缺口面前，光靠引才、挖人，显然无法满足企业发展需要。为此，培养电商人才成为该市各地企业的第一要务。目前，泉州各个电商园区都在尝试“订单”人才培养计划，通过人才培育净化用人环境，吸引更多企业留在泉州。

　　据统计，现在泉州市线上店铺超过10万家，超过7成传统企业涉及网络营销。有不少传统企业在成立电商部门时十分盲目，只要听说有谁有电商经验，年薪几十万就挖过来。于是不少远从上海、广州等地挖来的“外来和尚”根本无法帮企业消化产品，合同期满后对方收获了年薪还有失败的经验走了，泉州不少企业却要因此承担损失。

　　由于泉州地区的软件环境较弱，很多企业招的永远都是新人，永远都是在帮别人的企业培养人才。记者在采访一些电商企业时发现，如何让新进的人才可以直接上岗、减少人员流动是目前众多电商企业面临的共同问题。电商行业内的人力成本一般都要占据所有运营成本的80%，人员的频繁流动使得这类成本不断增加。

　　由于从互联网到移动平台，指尖商机下的泉州“指尖人才”需求量大增。为了解决电商人才缺口问题，泉州市各个电商园区都在尝试“订单”人才培养计划。若是企业不下定决心自己培训电商人才，却必须面临留不住人的困境。

　　为杜绝挖人乱像，帮助企业留人，泉州展览城网商园与相关学校建立了定向培养计划。对于大多数企业而言流动性最大的并非是管理层人员而是一线的客服人员，为此他们与鲤城华侨职校合作开办相应的班级，帮助中小电商企业定制合用的一线客服人员。因为与高校毕业生相比，职校生的一线客服人员就业更加稳定。

　　稳定泉州的电商人才队伍利于增加当地园区的吸引力，吸引更多企业入驻。据了解，与厦门相比，在泉州开办电商公司，每平方米的租金及人力成本投入可以减少50%左右，若是能够为留下来的电商人才提供优于其他地区的服务，势必会增强泉州电商总部的磁石效果。拍鞋网董事长王冬竹在接受记者采访时称，需要有一个全行业的信息平台，不但企业与学校之间要建立供求关系，还要从学校开始为这些业界的求职者建立可查询信用档案。这样将更加有利于企业甄别优秀人才，也有利于求职者与企业经营者的自律，利于整个电商领域的诚信体系构建。