电商巨头的《闽江共识》：打造“福建品质”

　　电商巨头看好福建市场

　　在当天的主会场“电子商务推进会”上，阿里巴巴集团总裁金建杭等多位省内外电商龙头企业高管嘉宾做了主题演讲，与观众们分享了电商成功经验，探讨研究电商发展趋势，提出了电商发展中的突出矛盾和问题，并为福建省政府和企业发展电子商务献言献策

　　苏宁控股集团总裁、副董事长孙为民在发言中称，苏宁进入福建已经有12年的时间了，从他们第一次进入福建到现在，每一次来福建都可以感受到福建和福州翻天覆地的变化。他指出，因为在新中国成立的时候福建属于台海前沿地带，因此国家很多基础建设投资方面都相对薄弱。所以，最初看到的福建都是青山绿水，都是不太高但是却很有当时风格的建筑。而现在我们看到在青山绿水的基础上现代化、都市化的建设。尤其是这几年电子商务发展的过程中，福建又是在整个电商领域取得了全国领先的地位。他说，福建从经济、人口总量上来讲不算是中国的人口和经济大省，但是它已经非常明显地成为中国电子商务的大省和强省。

　　所以最初苏宁只是连锁店进入福建，而之后产业中的商业和商业地产开始在福建发展，如今苏宁的物流，尤其是电子商务也在本地化方面得到了迅猛的发展。伴随着整个福建的发展和电商事业的发展，相当于为苏宁这只老虎插上了翅膀。

　　京东集团执行副总裁蓝烨在发言中指出，作为连接生产者和消费者的桥梁，电商要实现品质化，对售前、售中、售后进行品质严控。首先是源头直采，向质量可靠的生产源头发起质量保证，与此同时，企业还应建立起完善的科学的品质控制体系，创新品控方法，实施完善的措施，增强品控有效。其次要从打造商品从工厂发出直至配送到消费者家中的物流体系，实现流通过程中全程可以追溯，以提升商品的水平。第三点就是要实现快速送达的优质服务。他认为，品质电商不仅要提供迅速准确的最后一公里配送，还要提供完备的人性化的售后服务，充分保障消费者的权益。

　　自京东创业之初，自主研制采购体系，通过原产地直采、直供，有6大品控措施，正是这样的机制在商品流通全过程很好保证了商品的质量和服务。目前，京东已建立起以北京、上海、成都、西安等为核心的消费服务网络，同时在扬州、宿迁集中了上万名专业人员，提供全流程的服务消费支持。上门换新，闪电退货、一键售后等等，这些特色服务项目树立了电商新的标杆。为此，京东成为品质生活，在品质电商的道路上，将会一直前行，没有终点。他表示，作为行业的流头企业之一，京东愿意积极承担社会和行业的责任，为促进电商行业品质化升级，为供给侧结构改革出一份力。

　　大会形成《闽江共识》

　　在3月28日上午的福建电子商务大会上，春舞枝集团、乐车邦、爱架网、齐家网等18位八闽电商领军人物共同达成并形成了《闽江共识》，旨在推动福建电商进一步与本地资源、产业、电商平台、服务商对接，助力建设机制活、产业优、百姓富、生态美的新福建。

　　《闽江共识》全文：

　　一、 共同助力供给侧改革。共谋闽企电商战略，加速技术创新、产品创新，加快福建传统制造业、商业、服务业的线上线下融合互动,打造“福建品质”。

　　二、 共同助力福建协调发展。大力繁荣农村电商，全面跨越“数字鸿沟”，缩小城乡差距，加快城乡发展一体化，真正惠农、利农、富农。

　　三、 共同助力福建绿色发展。推动“共享产品、服务、技术”的商业模式创新，推动共享经济平台建设,以电商为龙头，积极培育绿色经济、节能经济。

　　四、 共同助力福建开放发展，以台港澳侨胞为纽带，积极推动海峡两岸经济合作，加快海丝核心区建设，闽货品牌全球化，让福建人民“买全球、卖全球”。

　　五、共同推动电商诚信体系建设。推广信用信息共享和公开，倡导商业诚信，加强行业自律，打造诚信服务，塑造全国电商诚信福建标杆。

　　六、共同推动政府、行业中介组织、企业“三位一体”形成合力，优化软硬环境，壮大产业规模，提升发展质量，共治共享，一同迈向电商大省、强省。

　　与会的电商领军人物认为，今天的福建，已经是中国最具成长性的战略区域，以电商为代表的新经济发展基础良好、空间巨大、前景广阔!希望我们能共同启动电商“新引擎”，融合“敢拼会赢”的闽商精神与创新时代的“工匠精神”，福建电商要在全国电商发展中充当排头兵，多关注家乡发展、多为家乡做贡献，齐心建设机制活、产业优、百姓富、生态美的“新福建”。文/遥远