福建省：全面开放养老服务市场

　　与龙湖养老院相同，长乐市古槐敬老院于2010年动工，由古槐镇政府和董奉山老年公寓有限公司合作投资共建，共投资3600多万元。该敬老院占地11亩，床位400多张，2016年年2月开业。目前，入住老人145名，入住率接近４成。除了政府兜底供养的6名五保户外，其他人都是自费，实施阶梯服务价格，从1450元到3000多元不等，以此来反哺政府保障对象。运行一年来，敬老院实现资金平衡，没有亏本。

　　今年7月1日，三明全市首个“公建民营”敬老院——高砂敬老院也正式投入使用。该敬老院安全扶手遍布整栋建筑，公共区域安装有视频监控，老人们的助浴间椅子、呼叫铃等设施齐全。老人们居住在干净整洁的环境里，享受着专业的护理，敬老院就像是老年公寓。房间内，床头的标签记录着老人们的详细信息，一些失去自理能力的老人，还有专人负责照料起居。闲暇时，老人可以看看电视，或是在门前的凉亭里聊聊天。值午饭时间，老人们都集中到大厅里。记者见到院里工作人员将饭菜分装到餐盘里，分发给老人们有豆角炒肉、红烧五花肉、青菜和花生排骨汤，荤素搭配，健康营养。

　　高砂敬老院目前居住的26位老人，基本都是无生活来源、无劳动能力或无法定抚养人的老人们。针对老人需要护理的等级，政府每月补助100元至300元不等，但敬老院的正常运转还需要资金，高砂镇探索出了“光伏发电”养老的新模式。目前，高砂镇敬老院200平方米的光伏板安装正在进行中，每年可以为敬老院带来3万元左右的收益，同时，镇政府还将市场光伏发电改造项目的收益，返还给敬老院，这样一来，每年将有5万元投入到敬老院的运营中。

　　海西首家台资养老院受青睐

　　近几年，台湾养老服务业纷纷西进，安心护理院是第一家落户福建省的台资养老院。通过摸索发展，安心护理院现已在福州开了3家分院，入住率均超过90％，并在大陆拥有6家连锁机构。

　　随着大陆进入老龄化社会，发展养老服务产业已经被提上议事日程。2002年，祖籍长乐的台胞林万知首次到福州考察养老产业时发现，当时福州的养老院硬件比台湾相对还较为落后，使用的是普通的铁架床，没有护栏，很不安全。而护工与老人的互动多仅限于生理上的照料，交流较少。于是，让他看到了养老产业的商机。翌年，他就在福州投资开了大陆首家台资养老院——洪山养老院（即安心护理院前身）。由于在大陆，老人自理型的养老院收费普遍低，利润自然也低，有自理能力的老人更多还是愿意在家养老，而要做高端高收费的又没人来。因此，第一年的情况并不尽如人意。但由于年轻人要挣钱养家，没有精力照顾家中无自理的老人。经过一段时间市场调查，林万知决定将养老院从自理型调整为护理型，把服务对象定位在中风偏瘫、老年痴呆等半护理或全护理型老人。产生了立竿见影的效果，第二年入住率就翻了一番。

　　台湾地区早于大陆进入老龄化社会，早在上世纪80年代台湾养老服务产业就已启动。林万知的母亲于1988年在台北创办了她的第一家养老院，被台北市政府评为甲等绩优机构。林万知告诉记者，台湾养老服务业推行的是“身心灵”全人性化照顾，不仅注重身体照顾，也强调关爱老年人的心灵。因此，首先在养老环境色调的布置上，安心护理院都采用粉红色及橘红色，暖色调能对入住的老人情绪起到安定作用。与此同时，护理院还把老人进行分类，针对不同的情况进行心理安抚治疗。例如有的老人喜欢听音乐，在他心情不好时就给他放些他喜欢的音乐。护理院二楼的痴呆老人专区设置了怀旧走廊，走廊墙上挂着蓑衣、锄头等。有时遇到老人情绪焦躁无法安抚时，护工就把他们带到这里和他们聊聊往事，这些旧物会勾起他们的一些美好回忆，让老人的情绪也就慢慢平复。

　　此外，护理院每个周末都会开设手工课程，请老师来教老人们做一些简单的手工作品。老人们亲手制作的纸灯笼、千纸鹤等作品会写上老人的名字放在一个展示橱窗里。这样，老人们会觉得自己还是老有所用的。林万知说，尽管养老产业被视作“夕阳事业，朝阳行业”，但目前大陆部分养老院仍处于盈亏临界状态。因此，为了将台湾老年专业护理经验在大陆快速复制推广，2013年，他成立了中孝集团，展开加盟连锁化经营。目前，已在浙江、山东、河南等地开了6家加盟连锁养老院。除了专业护理型养老院外，林万知认为，未来高端养老院和位于市郊的大型养老社区也将是养老市场的重要发展模式。但前者受制于社会理念、经济发展水平等因素，客户群体还十分有限。而后者在未来3到5年则可以适时介入。因为这种大型养老社区内可设经济型老年公寓、度假型小屋、医院、宾馆，甚至老年大学等，集娱乐、医疗、养老于一体。于是，他有了一个大胆的想法，计划未来3年内在闽侯南屿创办一个综合养老社区，老年人可以从行动自如一直住到终老，享受各种养老服务，无须随着身体的老化更换养老院。　（文/遥远)